Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor de website, webshop en digitale PDF-gidsen van BodyProgram. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor.

1. Wie is BodyProgram?

BodyProgram is de aanbieder van de website, webshop en digitale gidsen.

• Adres: 9953 PT Baflo, Nederland
• KvK-nummer: 96573899
• Btw-identificatienummer: NL005217638B98
• E-mail: info@bodyprogram.nl

2. Producten en toepasselijkheid

BodyProgram verkoopt eenmalig aangeschafte digitale PDF-gidsen. Er vindt geen fysieke levering plaats en er is geen abonnement of automatische verlenging. De productpagina vermeldt vóór aankoop de inhoud, prijs, bestandsvorm en eventuele technische vereisten.

De Trainingsgids bevat één programma van 12 weken met drie full-body trainingssessies per week. Er is geen afzonderlijk vier- of vijfdaags programma inbegrepen. Het Totaalpakket bevat de Trainingsgids, Voedingsgids en Supplementengids zoals die op de productpagina zijn omschreven.

3. Bestellen en totstandkoming

Je kunt invoer vóór betaling controleren en corrigeren in de winkelwagen en checkout. De overeenkomst ontstaat wanneer je bestelling is aanvaard en de betaling succesvol is verwerkt. De bestelknop vermeldt ondubbelzinnig dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.

De verkooptaal is Nederlands. BodyProgram legt bij de bestelling vast welke versie van deze voorwaarden en welke verklaring over directe digitale levering gold. Bewaar de orderbevestiging en de bijbehorende voorwaarden voor je administratie.

4. Prijs en betaling

Alle consumentenprijzen staan in euro en zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders is vermeld. De checkout toont vóór betaling het totale bedrag en de beschikbare betaalmethoden. Betaling verloopt via Shopify Payments en de betaalmethode die je zelf in de checkout kiest.

Een vergelijking met losse gidsen wordt niet als eerdere eigen verkoopprijs gepresenteerd. Waar BodyProgram een pakketvergelijking gebruikt, is die gebaseerd op de som van de op dat moment afzonderlijk verkrijgbare losse gidsen en de actuele pakketprijs. De vergelijking geldt alleen zolang dezelfde gidsen voor de getoonde prijzen los verkrijgbaar zijn.

5. Digitale levering

Na succesvolle betaling stelt BodyProgram de gekochte digitale inhoud beschikbaar via e-mail, de bestel- of downloadpagina, of een combinatie daarvan. Voor het vervallen van de bedenktijd geldt het moment waarop de uitvoering daadwerkelijk begint, zoals hieronder uitgelegd.

Je hebt een geldig e-mailadres, internettoegang en software nodig waarmee een standaard PDF-bestand kan worden geopend. Meld een ontbrekende e-mail, defecte link of beschadigd bestand via info@bodyprogram.nl; BodyProgram levert dan zonder onnodige vertraging alsnog een werkend bestand.

6. Bedenktijd en directe levering

Na rechtsgeldig vervallen herroepingsrecht bestaat geen gewone bedenktijd meer. BodyProgram biedt geen vrijwillig retourrecht of geld-teruggarantie wegens spijt of niet-gebruik. Voor het vervallen van het recht zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, erkenning, de vereiste bevestiging en begonnen uitvoering nodig.

Voor directe levering geef je via een standaard niet aangevinkte checkbox actief toestemming en erken je het verlies van het herroepingsrecht bij het beginnen van de uitvoering.

Alleen het betalen of aanvaarden van algemene voorwaarden vervangt deze afzonderlijke verklaring niet.

BodyProgram registreert bij de bestelling ten minste de exacte verklaring, het versienummer, datum en tijd en de gebruikte afrekenroute. De overeenkomstbevestiging moet deze toestemming en afstandsverklaring op een duurzame gegevensdrager bevestigen. Aan de bestelling gekoppelde downloadregistraties kunnen aanvullend bewijs leveren van het daadwerkelijk beginnen van de uitvoering. Zij vervangen de toestemming en klantbevestiging niet en worden niet als onweerlegbaar bewijs aangemerkt. Ontbreekt de vereiste toestemming, afstandsverklaring of bevestiging, of is de levering nog niet begonnen, dan blijft het wettelijke herroepingsrecht bestaan.

De afzonderlijke herroepingsinformatie beschrijft de termijn, procedure en het formulier voor een nog bestaand herroepingsrecht. Bij een downloadlink is voor de uitzondering de daadwerkelijke start van de download of toegang bepalend; alleen een link versturen of beschikbaar stellen is onvoldoende. Het vervallen van het herroepingsrecht beperkt niet je wettelijke rechten wanneer digitale inhoud niet is geleverd of niet aan de overeenkomst voldoet.

7. Wettelijke rechten bij digitale inhoud

De digitale inhoud moet aan de overeenkomst voldoen, waaronder de productomschrijving, overeengekomen functionaliteit en compatibiliteit. BodyProgram verstrekt noodzakelijke updates voor zover de wet dat vereist.

Is de inhoud niet geleverd of niet conform, meld dit dan met je bestelnummer. Je hebt de wettelijke rechten op alsnog leveren of herstel en, wanneer de wet dat bepaalt, prijsvermindering of ontbinding. Bij een geldige ontbinding betaalt BodyProgram het verschuldigde bedrag onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel, zonder terugbetalingskosten.

8. Educatief karakter en gezondheid

De gidsen bevatten algemene educatieve informatie en geen persoonlijk trainings-, voedings-, supplementen- of medisch advies. Zij vervangen geen onderzoek, diagnose of behandeling door een bevoegde zorgprofessional. De gidsen zijn bedoeld voor gezonde volwassenen van 18 jaar en ouder.

BodyProgram verkoopt geen voedingssupplementen. Bespreek supplementengebruik bij medicatie, zwangerschap, een aandoening of twijfel met een arts of apotheker. Stop bij pijn, onwel worden of andere zorgelijke klachten en vraag passende professionele hulp. Geen trainingsschema of technische aanwijzing kan blessures volledig uitsluiten.

9. Resultaten en eigen toepassing

BodyProgram garandeert geen persoonlijk resultaat. Resultaten hangen onder meer af van gezondheid, uitgangsniveau, uitvoering, voeding, herstel en individuele verschillen. Dit doet niets af aan concrete producteigenschappen die vóór aankoop zijn toegezegd en aan de wettelijke rechten bij niet-conforme digitale inhoud.

Pas de informatie niet toe in strijd met medische adviezen, waarschuwingen in de gids, de gebruiksaanwijzing van apparatuur of toepasselijke sportregels.

10. Gebruiksrecht en intellectuele eigendom

Na een rechtmatige aankoop krijg je een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Je mag de PDF op je eigen apparaten opslaan en voor eigen gebruik afdrukken. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je de inhoud niet delen, uploaden, doorverkopen, verhuren, openbaar maken, commercieel gebruiken of als eigen werk verspreiden.

11. Beschikbaarheid, wijzigingen en overmacht

BodyProgram mag de website en toekomstige productversies aanpassen, maar vermindert niet met terugwerkende kracht de inhoud of rechten van een al gesloten overeenkomst. Tijdelijk technisch onderhoud laat verplichtingen rond levering, conformiteit en terugbetaling onverlet.

Bij een omstandigheid buiten redelijke controle informeert BodyProgram je zo snel mogelijk en wordt de prestatie hervat zodra dat redelijkerwijs kan. Dwingende rechten op levering of ontbinding blijven gelden.

12. Aansprakelijkheid

BodyProgram is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan BodyProgram kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, aantasting van leven of gezondheid, schending van dwingende consumentenrechten of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

BodyProgram is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door gebruik in strijd met duidelijke veiligheidswaarschuwingen, onjuiste apparatuur of een medisch advies, voor zover die schade niet mede aan BodyProgram kan worden toegerekend.

13. Klachten

Stuur een klacht met je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving naar info@bodyprogram.nl. BodyProgram bevestigt de ontvangst en geeft in beginsel binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Een langere behandeltijd wordt binnen die termijn toegelicht.

Kom je er niet uit, dan kun je gebruikmaken van de bevoegde rechter of een andere wettelijk beschikbare klachtenprocedure. Het voormalige Europese ODR-platform is niet meer beschikbaar.

14. Privacy en cookies

De verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies staan in de Privacy- en Cookieverklaring. Je kunt niet-noodzakelijke cookiekeuzes altijd wijzigen via “Cookievoorkeuren” in de footer.

15. Recht, versie en slotbepalingen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de dwingende bescherming van het recht van je gewone verblijfplaats. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

De versie die vóór of bij jouw bestelling beschikbaar is gesteld, geldt voor die bestelling. Latere wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die doel en wettelijke bescherming zo dicht mogelijk benadert.